Representantes de varias provincias solicitaron ante la Asamblea Nacional la instalación de una mesa de trabajo para atender reclamos relacionados con los elevados montos de las facturas eléctricas y la atención brindada a los usuarios.
La presidenta de la Asamblea Nacional, Shirley Castañeda, recibió a representantes del Comité por la Defensa de los Servicios Públicos, quienes llevaron hasta el Legislativo las preocupaciones de ciudadanos de distintas provincias de Panamá por el servicio eléctrico.
Durante el encuentro, los representantes expusieron las constantes quejas de usuarios que aseguran estar recibiendo facturas de electricidad con montos elevados, una situación que preocupa especialmente por el impacto que representa para el presupuesto de las familias panameñas.
Usuarios piden respuestas por facturas eléctricas
Además del costo de la electricidad, el comité manifestó preocupación por las denuncias relacionadas con la atención que reciben algunos usuarios cuando acuden a presentar reclamos o solicitar explicaciones sobre sus facturas.
Ante esta situación, los representantes solicitaron formalmente la instalación de una mesa de trabajo que permita analizar las diferentes denuncias y abrir un espacio de diálogo para buscar respuestas a las inquietudes ciudadanas.
Castañeda escuchó los planteamientos y recibió la solicitud presentada por el comité, llevando así hasta la Asamblea Nacional una problemática que, de acuerdo con los representantes, afecta directamente el bolsillo de miles de familias.
Quejas por el servicio eléctrico llegan a la Asamblea
La iniciativa busca que las preocupaciones de los ciudadanos sean escuchadas y que puedan establecerse mecanismos de diálogo entre los sectores involucrados para abordar temas como la facturación eléctrica y la atención de los reclamos.
El encuentro pone nuevamente sobre la mesa el debate sobre el costo de la electricidad en Panamá y la necesidad de ofrecer respuestas oportunas a los consumidores que cuestionan los montos reflejados en sus recibos.
Fuente: Asamblea Nacional / @asambleapma / @shirleycastrm
